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服务宗旨：让用户满意，合作伙伴满意！

服务理念：为用户提供更多更好的服务是科威力公司追求的目标。

一、经销商的条件

1、具有合法的法人资格。

2、具有较强的经济实力。

3、有自己的公司和单独门面，有固定的营业场所。

4、具有并提供与经销科威力产品有关的所有合法手续及相关证件作为本合同附件。（包括营业执照、法人代表身份证明等）；

5、有自己的分销网络，自身管理良好。

6、根据市场范围的大小配置相应产品库存，保障对分销客户的及时供货。

7、配有专职业务员、配有专业的技术服务人员，保障对分销客户的支持和服务。

8、有良好的经营理念及商业信誉。

9、有较强的合作意愿。

10、承诺在本合同期限内不同时经营其他品牌的产品。

二、退换货政策：

1、客户在货场提货过程中发现货物有损坏，按如下情况处理：

1）、损坏严重的照片取证后，先自行于货场协商，并通知我司协助处理；

2）、轻微损坏和外伤，可自行处理。

3）、建议提货时必须现场验货。

2、客户在经营过程中发现科威力品牌产品中的残次品，参照科威力品牌产品质量管理政策，按如下情况处理：

1）、在保修期内的，给予免费维修或者更换相关配件，科威力公司承担往返运费；

2）、不在保修期内的，科威力公司给予维修，只收取部分配件费用，往返运费由客户承担。

3）、经科威力公司质检部门鉴定不在保修期内，也无法修复的，科威力公司直接返回给客户，往返运费由客户承担。

三、退换货流程：

当客户出现退换货时，必须以书面形式通知科威力公司，并且附相关照片及具体情况说明。待科威力公司确认受理后，方可将相应产品退回。科威力公司在收到客户退货后7天内由质检部门出具质量鉴定报告，书面形式或者电话方式通知客户处理方案以及产品返回时间。

如在合同有效期内，客户无退换货的，由科威力公司根据客户的实际销售回款，给予0.5%的奖励。

                                                                                          营销中心       

                                                                                        2016年8月12日